Telefonos ügyfélszolgálat ( ):

A telefonos ügyfélszolgálatunkon lehetőség van többek között számlázási és szerződéssel kapcsolatos ügyintézésre, szolgáltatás megrendelésére vagy módosítására, hiba bejelentésére, információ kérésre.

Telefonos technikai ügyelet ():

Ünnep és munkaszüneti napokon a technikai ügyelet 8:00 - 20:00 között érhető el.
A telefonos technikai ügyeletesnél lehetőség van többek között hiba bejelentésére és információ kérésre.

Üzenetrögzítő ( ):

Amennyiben hibát tapasztal, a gyorsabb hibajavítás érdekében kérjük, hogy minnél előbb jelentse be! A rögzítőn a bejelentésnek tartalmaznia kell a bejelentő nevét, elérhetőségét, a hiba pontos helyét és a hiba leírását. Ezek hiányában a javítást nem tudjuk megkezdni.

Az ügyfélkapu regisztrációt azt az ügyfélkapu oldalán kezdeményezheti. Ehhez szüksége van a szerződésszámra (ügyfélszám), valamint a születési dátumára. Amennyiben a regisztráció során problémája adódna kérem keresse ügyfélszolgálatunkat!

Az ügyfélkapu a következő kényelmi szolgáltatásokat kínálja az Ön részére:

megtekintheti szerződése adatait

megtekinteni egyenlegét

online bankkártyás fizetést végezhet

megtekintheti saját számláinak és befizetéseinek listáját

Ügyfélszolgálati irodánkban lehetőség van többek között

számlázási és szerződéssel kapcsolatos ügyintézésre

szolgáltatás megrendelésére, módosítására vagy lemondására

hiba bejelentésére

információ kérésre